行业应用需求背景

日常巡逻执法和应急协同调度是城管执法行业的工作特点和重点。执法人员依靠日常的巡逻工作发现违章搭盖、占道摆摊等行为，以教育、警告或罚款等形式进行规范管理。当发生突发事件时，指挥中心调度执法人员前往现场规范管理或是协助其他部门执法人员（如工商、税务等）进行规范管理。

1、由于城管执法人员工作范围较广、分布散，普通的模拟对讲方式存在信号盲点多、接通率低等问题，在发生突发事件时无法进行有效沟通，无法及时汇报工作。在日常巡逻执法的过程中，缺乏集群通讯方式进行联系、信息互通与交流；

2、人员分散在外巡逻，指挥中心不了解巡逻人员的精确位置，不了解人员是否准时到岗，是否正在巡查，传统的方式按照交接班表，手工记录，不能完全真实地反映具体工作情况；缺乏人员定位，就无法实现人员的精确化、集中化管理；

3、发生突发事件时，调度人员无法详细了解现场情况，对现场事件和存在的隐患无法及时汇总，缺乏现场资料，就有可能对任务的下达造成影响，也影响到领导层的应急指挥和决策；发生突发事件时，难以快速调动人员，缺乏协同调度的优化方案。

行业困境

1、传统对讲受通讯距离限制；

2、手机通讯效率低，费用高；

3、城管队员之间未实现真正的联防；

4、出现紧急情况，无法做到快速的指挥调度，增加了管理难度以及降低了工作效率。

解决方案

为满足城管执法人员在工作调度与人员管理上的业务需求，我司针对其工作特点，提出了基于应急指挥与日常巡逻管理的可视化调度对讲解决方案，该方案由调度平台和手机端组成，并通过平台端与手机端的配合，提升管理效率。我司公网对讲是承载于移动网络之上，通过语音业务服务器为用户提供专业的集群通讯功能的广域集群产品。专业而又功能强大的终端设备和调度指挥平台是公网对讲系统的基础组成部分，也是实践为客户提供“最佳广域集群业务体验”的核心保障。通过灵活的分组技术和优先级管理，满足了跨域的多种集群调度需求。

我司公网对讲基本业务功能包括：组呼、单呼、群组编制、成员优先级、业务优先级、通话状态提示、在线提示、查看定位和最近7天轨迹等。

我司公网对讲优势：

1、移动网络覆盖广、能漫游，只要手机有信号就能跨地域随时对讲；在全球范围内轻松使用对讲业务，突破传统集群网络覆盖距离有限的瓶颈；

2、应急处理能力强；终端的紧急呼叫键保证紧急情况下得到最及时的处理。一呼百应可以做到快速联动，调度台作为指挥中心可实施快速部署，全局调度指挥；

3、专业平台：实现专业调度及管理模式；

4、 监控、监听、录音。轨迹回放，电子围栏，更高效的管理及查询服务；

5、 更高的安全性和保密性；

6、实时定位、及时回传；满足特殊需求客户，可实现实时定位及回传位置信息；

7、可扩展性好；可与交警、医院及相关部门一起组成城市应急联动指挥调度系统；

8、投资少，效益高；

9、语音延迟小，能实现中继台的传输速度。

方案拓扑图

方案价值

1、通过平台定位人员位置，以往执法人员脱岗、坐岗的情况明显减少，执法人员管事率大大提高；

2、应对突发事件能力提高。使用框选调度功能，可在第一时间查看事件发生地周围的执法人员，下达命令快速准确；

3、把指挥中心管理人员从繁琐的查岗中解脱出来，更利于指挥中心管理；

4、执法人员日常的巡逻轨迹，可以为人员考勤提供有力依据。